La conception de cet hôpital de jour répond au souhait du constructeur de modifier leur méthode de travail et de mettre en place un flux de patients plus grand et mieux géré. Dans la nouvelle configuration, les patients passent directement du sas de l’ascenseur à un grand hall agréable avec vue sur la ville. C’est dans cet espace qu’ils attendent leur intervention. Ce système permet au patient de conserver le plus longtemps possible sa qualité de « visiteur » et son « indépendance ». Le côté « médicalisé » de cet espace a été sciemment limité au maximum : le hall ressemble à la réception d’un hôtel aux niveaux conceptuel et esthétique. Il est scindé en 2 parties (IN et OUT), bien que la limite entre ces deux zones soit flexible étant donné que la capacité nécessaire IN et OUT évolue au fil de la journée.
Dans l’espace hall « IN», le concepteur propose un nouveau type de guichet dont le but est d’éviter au patient de se tenir devant un comptoir pour s’inscrire, mais de plutôt l’inviter à s’asseoir avec un membre du personnel soignant afin de passer son dossier médical en revue. Ainsi, le fossé entre le personnel soignant et le patient se réduit également.
La zone de lits a été aménagée en un grand espace divisé en box individuels dans lesquels des niches ont été prévues pour les lits avec une vue directe sur l’extérieur. Afin de stimuler la reconnaissance et l’orientation, aussi bien pour le patient que pour le personnel soignant, les 6 box - dotés de 3 niches chacun - ont chacun une identité propre grâce à l’utilisation des couleurs du ZNA et de références subtiles à la ligne de toits d’Anvers. Les sanitaires, les espaces de rangement et les zones utilitaires ont été discrètement intégrés dans ces volumes.